Bem-vindo à Daeve Confeitaria. Estes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis às compras realizadas por meio do site da Daeve Confeitaria, do nosso cardápio digital e de outros canais oficiais de atendimento.
Ao realizar um pedido, o cliente declara ter lido e compreendido as condições apresentadas nesta página.
Identificação da empresa
A Daeve Confeitaria é operada por 54.176.238 EVELIN DOS SANTOS, inscrita no CNPJ sob o nº 54.176.238/0001-00, com estabelecimento em Campo Largo – PR.
E-mail: contato@daeveconfeitaria.com.br
WhatsApp: (41) 99581-8170
Site: www.daeveconfeitaria.com.br
O endereço empresarial completo poderá ser informado nesta página conforme os dados constantes no cadastro empresarial.
Produtos
A Daeve Confeitaria comercializa alimentos e produtos de confeitaria, incluindo pipocas gourmet, doces, sobremesas, produtos para presentes, festas e eventos, entre outros itens disponíveis em nosso cardápio.
As fotografias dos produtos têm finalidade ilustrativa. Pequenas variações de cor, formato, acabamento, disposição dos ingredientes e decoração podem ocorrer por se tratarem de produtos alimentícios e, em alguns casos, artesanais.
As informações sobre tamanho, quantidade, ingredientes, sabores e demais características relevantes serão apresentadas na página de cada produto sempre que aplicável.
Ingredientes, alergênicos e restrições alimentares
Os produtos podem conter ou ter contato com ingredientes alergênicos. As informações disponíveis no cardápio devem ser consultadas antes da realização do pedido.
Pessoas com alergias, intolerâncias ou restrições alimentares devem verificar cuidadosamente a descrição e entrar em contato com a Daeve Confeitaria antes da compra caso tenham dúvidas.
Embora sejam adotados cuidados na manipulação dos alimentos, produtos preparados no mesmo ambiente podem estar sujeitos a contaminação cruzada.
O cliente é responsável por informar previamente qualquer necessidade específica. A Daeve somente poderá garantir adaptações quando houver confirmação expressa antes da produção.
Preços
Os preços apresentados no momento da compra são expressos em reais (R$).
O valor da entrega poderá variar conforme endereço, distância, região atendida, condições da operação e modalidade disponível, sendo informado ao cliente antes da finalização da compra.
Promoções, cupons e benefícios possuem condições e períodos próprios e não necessariamente são cumulativos.
Pedidos
O pedido somente será considerado recebido após sua efetiva confirmação pelo sistema.
A Daeve poderá entrar em contato caso seja necessário esclarecer informações relacionadas ao pedido, endereço, personalização ou disponibilidade.
Em situações excepcionais de indisponibilidade de um produto após a realização do pedido, o cliente será informado e poderá escolher entre substituição, crédito, reagendamento ou cancelamento com restituição do valor correspondente, conforme o caso.
Pagamentos
As formas de pagamento disponíveis serão exibidas durante a finalização do pedido.
Os pagamentos online podem ser processados por empresas especializadas, como a Cielo ou outras empresas contratadas pela Daeve. A aprovação da transação poderá estar sujeita às regras e aos procedimentos de segurança da instituição responsável pelo pagamento.
A Daeve Confeitaria nunca solicitará por WhatsApp senhas, códigos de segurança completos de cartão ou senhas bancárias.
Entrega
As entregas são realizadas dentro das regiões atendidas e podem ser executadas por entregadores próprios ou por serviços terceirizados de logística.
O cliente deve fornecer endereço correto e completo, incluindo número, complemento, ponto de referência e demais informações necessárias para localização.
Os prazos exibidos são estimativas e podem sofrer alterações decorrentes de trânsito, condições climáticas, disponibilidade de entregadores, acidentes, bloqueios de vias ou outras circunstâncias excepcionais.
A contratação de empresa terceirizada para realização da entrega não elimina o compromisso da Daeve com o atendimento e a solução de eventuais problemas relacionados ao pedido.
As regras detalhadas estão disponíveis na Política de Entrega, Cancelamento e Reembolso.
Produtos personalizados
Alguns produtos podem ser personalizados com nomes, idades, frases, cores, logotipos, imagens ou outros elementos fornecidos pelo cliente.
É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente nomes, datas, grafia e demais informações enviadas para personalização.
Quando uma arte ou prévia for enviada para aprovação, a produção poderá ser iniciada após a aprovação do cliente. Alterações solicitadas posteriormente estarão sujeitas à viabilidade e poderão gerar custos adicionais.
O cliente declara possuir autorização para utilizar imagens, marcas, fotografias e demais conteúdos fornecidos para personalização.
Quando forem fornecidos dados de crianças, como nome, idade ou imagem, o cliente declara ser responsável legal pela criança ou possuir autorização adequada para fornecer essas informações.
Cancelamento e direitos do consumidor
Os pedidos podem ser objeto de cancelamento, troca, restituição ou outras soluções nos casos previstos pela legislação brasileira.
Por se tratar de produtos alimentícios, perecíveis e, em determinadas situações, confeccionados ou personalizados especialmente para o cliente, cada solicitação poderá exigir análise considerando a natureza do produto e o estágio de preparação do pedido.
Nada nestes Termos pretende excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar cancelamento ou informar qualquer problema, o cliente deverá entrar em contato por nossos canais oficiais.
O comércio eletrônico deve disponibilizar meios adequados para o exercício dos direitos do consumidor, inclusive o direito de arrependimento nos casos em que ele seja legalmente aplicável.
Uso do site
Os textos, logotipos, fotografias, identidade visual, desenhos e demais conteúdos pertencentes à Daeve Confeitaria não podem ser reproduzidos comercialmente sem autorização.
É proibido utilizar o site para práticas fraudulentas, ilícitas ou que comprometam sua segurança ou funcionamento.
Privacidade
Os dados pessoais serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
Atendimento
Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a pedidos, entre em contato:
E-mail: contato@daeveconfeitaria.com.br
WhatsApp: (41) 99581-8170
Buscaremos solucionar as solicitações de maneira rápida e adequada, observando os prazos e direitos previstos na legislação aplicável.
Última atualização: 10 de setembro de 2026